Медиацията в доброволна и поверителна процедура за извънсъдебно разрешаване на спорове при която трето лице – Медиатор подпомага спорещите страни да постигнат споразумение
Предмет на медиация могат да бъдат граждански, търговски, трудови, семейни и административни спорове свързани с права на потребители и други спорове между физически и/или юридически лица включително когато са презгранични.
Медиация се провежда и в случаите, предвидени в Наказателно процесуалния кодекс и не се провежда, ако закон или друг нормативен акт предвижда друг ред за сключване на споразумение